อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 711pg

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การเข้าถึงผ่านมือถือ และวิธีจัดการข้อพิพาทหากเกิดขึ้น

การเปิดและใช้งานบัญชีการทำธุรกรรมทางการเงินความรับผิดชอบของผู้เล่นนโยบายการระงับบัญชีช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
711pg ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 711pg
วิธีจัดการนโยบาย

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมจะผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่มีใครสามารถดักจับได้ระหว่างทาง

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาตและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถเข้าไปดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการแก้ไขข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือต้องการขอคำชี้แจงในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรม และนโยบายต่างๆ ของแพลตฟอร์ม

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณสงสัย เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียด
หน้าช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณแล้วเลือกหมวดข้อกำหนดและนโยบาย คุณจะเจอคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งาน การฝาก-ถอน และสิทธิของผู้เล่น หากยังไม่เจอคำตอบ คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้เล่นมักสงสัยเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของตัวเองภายใต้ข้อกำหนดของเรา เรารวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ให้แล้ว หากคุณยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนในครั้งแรกที่คุณถอนเงินหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ หลังจากยืนยันเสร็จแล้ว คุณสามารถถอนเงินได้ตามปกติโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณทันที หากยังเข้าไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน

ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้คุณมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ หากคุณลืมว่าเคยลงทะเบียนไว้แล้ว ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกู้คืนบัญชีเดิม

ส่งคำร้องเรียนมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดเหตุการณ์และหมายเลขธุรกรรม ทีมจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง หากยังไม่พอใจ คุณสามารถขอให้ผู้จัดการอาวุโสพิจารณาซ้ำได้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุเหตุผล เราจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 7 วันทำการและส่งยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือประวัติธุรกรรมได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต